Expédition et livraison

Nous utilisons un service d’expédition internationale avec suivi, qui vous permet de vérifier l’état de livraison de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’état de la livraison sur la page de suivi du transporteur.

*Veuillez noter que les informations de suivi sont mises à jour en fonction de l’avancement de l’enlèvement, du dédouanement et de la livraison locale.

Remarques sur le suivi et la livraison

• Les mises à jour du suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître après l’expédition.
• La livraison peut être temporairement retardée en raison des formalités douanières ou de circonstances locales.
• Les informations de suivi sont fournies à partir des données communiquées par le transporteur.

Modes de livraison

Expédition internationale

Expédié par DHL Express.

*Le mode d’expédition ne peut pas être précisé.
*La date et l’heure de livraison ne peuvent pas être précisées.

*Droits de douane :
Les droits de douane sont déterminés par le pays de destination et nous ne sommes pas en mesure de fournir des conseils spécifiques.
Veuillez contacter votre bureau de douane local et effectuer les démarches nécessaires, le cas échéant.

*Veuillez vérifier que toutes les informations, telles que le nom et l’adresse, sont exactes et complètes.
Si un colis nous est retourné en raison d’informations d’adresse insuffisantes, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

*Expédition vers la Chine continentale :
En raison de la stricte réglementation douanière et des droits d’importation, nous n’expédions actuellement pas vers la Chine continentale.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Si vous résidez dans une région où nous ne pouvons pas expédier, nos boutiques WSP au Japon peuvent prendre en charge les réparations et les autres services après-vente. Afin de faciliter votre prise en charge, veuillez prendre rendez-vous à l’avance auprès de la boutique que vous souhaitez visiter en contactant le service client.

Au Japon

Transporteur : Yamato Transport
Remarque : livraison par transporteur.
*Même si une date de livraison est indiquée, elle peut ne pas être respectée selon le moment du paiement.
*Pour les commandes urgentes, veuillez confirmer la date d’expédition par e-mail ou par téléphone avant l’achat.