Gastos de envío
Envío gratuito desde Japón en todos los pedidos.
*Los precios no incluyen los aranceles aduaneros.
Los aranceles aplicables correrán a cargo del cliente. Téngalo en cuenta con antelación.
Plazos de envío
Los pedidos suelen enviarse en un plazo aproximado de 3 días hábiles tras su confirmación.
(Cerrado: fines de semana, días festivos, vacaciones de verano, vacaciones de fin de año y Año Nuevo)
*Tenga en cuenta que algunos artículos pueden tardar más en enviarse.
Seguimiento del pedido e información de entrega
Utilizamos un servicio de envío internacional con seguimiento, que le permite consultar el estado de la entrega de su pedido.
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede consultar el estado de la entrega en la página de seguimiento del transportista.
*Tenga en cuenta que la información de seguimiento se actualiza según el progreso de la recogida, el despacho de aduanas y la entrega local.
Notas sobre el seguimiento y la entrega
- Es posible que la información de seguimiento tarde en aparecer después del envío.
- La entrega puede retrasarse temporalmente debido a los trámites aduaneros o a circunstancias locales.
- La información de seguimiento se proporciona según los datos disponibles del transportista.
Métodos de entrega
Envíos internacionales
Enviado por DHL Express.
*No se puede especificar el método de envío.
*No se puede especificar la fecha ni la hora de entrega.
*Acerca de los aranceles aduaneros:
Los aranceles aduaneros los determina el país de destino y no podemos ofrecer información específica al respecto.
Póngase en contacto con la oficina de aduanas local y complete los trámites necesarios, si corresponde.
*Asegúrese de que toda la información, como el nombre y la dirección, sea correcta y esté completa.
Si un paquete nos es devuelto por falta de información en la dirección, es posible que el cliente deba hacerse cargo de los gastos de reenvío.
*Acerca de los envíos a China continental:
Debido a las estrictas normas aduaneras y los aranceles de importación, actualmente no realizamos envíos a China continental.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y agradecemos tu comprensión.
Si vives en una región a la que no podemos realizar envíos, nuestras tiendas WSP en Japón pueden encargarse de las reparaciones y otros servicios posventa. Para que podamos atenderte sin problemas, reserva una cita con antelación en la tienda que planeas visitar; para ello, ponte en contacto con Atención al Cliente.
Dentro de Japón
Transportista: Yamato Transport
Nota: La entrega se realiza mediante un servicio de mensajería.
*Aunque se especifique una fecha de entrega, es posible que no se respete según el momento del pago.
*Para pedidos urgentes, confirma la fecha de envío por correo electrónico o teléfono antes de realizar la compra.
| Franjas horarias de entrega disponibles | Por la mañana / 2:00–4:00 p. m. / 4:00–6:00 p. m. / 6:00–8:00 p. m. / 7:00–9:00 p. m. |
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Pago
Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
Visa / Mastercard / American Express / JCB
*Las opciones de pago a plazos varían según el emisor de tu tarjeta y tu contrato.
*La información de tu tarjeta de crédito se cifra mediante SSL y se procesa de forma segura. Nuestro sitio utiliza el sistema de pago de Shopify para realizar transacciones seguras. - Pagos en línea
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*Las opciones de pago a plazos varían según cada servicio y tu contrato.
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Durante el proceso de pago, se mostrarán los métodos disponibles según tu región.
Pasos para seleccionar el método de pago
- En la página del carrito, haz clic en «Proceder al pago» después de seleccionar los artículos
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