運輸和交付
運費
所有訂單均可從日本免費送貨。
*價格不含關稅。
所有相關費用由客戶承擔。請提前告知。
運輸時間表
訂單通常在確認後約 3 個工作天內出貨。
（休息日：週末、公眾假期、暑假、年末年初）
交付方式
國際運送
透過國際包裹郵寄。
*無法指定運輸方式。
*無法指定交貨日期和時間。
*關於關稅：
關稅由目的地國家決定，我們無法提供具體指引。
請聯絡當地海關並完成必要的手續（如適用）。
*請確保姓名和地址等所有資訊準確、完整。
如果包裹因地址資訊不足而退回給我們，客戶可能需要承擔重新運送的費用。
日本境內
承運商：大和運輸
註：透過快遞服務遞送。
*即使指定了交貨日期，根據付款時間，也可能無法兌現。
*對於緊急訂單，請在購買前透過電子郵件或電話確認出貨日期。
支付
您可以選擇以下付款方式：
- 信用卡
Visa / Mastercard / American Express / JCB
*分期付款選項取決於您的信用卡提供者和合約。
*您的信用卡資料已透過 SSL 加密並安全處理。我們的網站使用 Shopify 的支付系統來確保安全交易。 - 線上支付
Shop Pay / PayPal / Google Pay / Apple Pay / 支付寶 / AlipayHK / 微信支付
*分期付款選項根據每項服務和合約而有所不同。
*可用的付款方式可能會因您所在的國家/地區和貨幣而異。
結帳時，將根據您的地區顯示適用的方法。
選擇付款方式的步驟
- 在購物車頁面，選擇商品後點選“繼續結帳”
- 填寫您的聯絡方式和收貨地址，然後點擊“繼續付款”
- 確認您的聯絡資訊和送貨訊息，然後再次點擊“繼續付款”
- 選擇您喜歡的付款方式（例如線上付款或信用卡），然後按一下“立即付款”
包裝和禮品包裝
包裝與保證
所有商品均配有品牌盒子和品質保證證書。
物品用緩衝材料安全包裝以確保安全運送。
*珠寶盒的形狀和尺寸可能因物品而異。
*部分商品附帶官方寶石鑑定證書，如適用，將在產品頁面上註明。
禮品包裝
標準包裝上會添加緞帶。
如果需要，請在購物車頁面上選擇「禮品包裝」以新增此選項。
*包裝樣式可能因品牌而異。
*不含禮品袋（紙袋）。
退貨、換貨和維修
消除
您可以在出貨前取消訂單（或選定的商品）。
請聯絡客戶支援。
返回
僅接受未使用物品的退貨，並且必須在收到物品後 7 天內與我們聯繫。
請收到商品後檢查。如果已過退貨期限，我們可能無法為您提供協助。
*如因顧客方便而退貨，運費將由顧客負擔。
交易所
我們僅因以下原因接受換貨：
- 初始缺陷
- 送達的商品有誤
只有當您在商品到達後 7 天內聯繫我們時，我們才接受換貨/退貨。
因其他原因或超出此時間範圍的請求將不被接受。
不符合退換貨條件的商品
以下商品不符合退貨或換貨條件：
- 超過 8 天後退回的商品
- 二手物品
- 交貨後物品損壞
- 已更改或訂製的商品
- 專門訂購的訂製商品
- 透過轉售購買的物品
維修
商品自交貨日起享有 6 個月的保固期。
維修服務僅適用於從我們的品牌購買的商品。
保固期內，維修費用全免（運費由客戶負擔）。
如果您希望申請維修，請聯絡客戶支援。
*保固期外的維修將收取費用。
*即使在保固期內，根據損壞或誤用的性質，也可能需要收取維修費用。
*我們不承保遺失的珍珠或物品。
客戶支援時間
週一至週五：上午 11:00 至下午 6:00
*週末、國定假日、暑假和新年假期休息
退貨/換貨送貨地址
日本大阪市大阪市中央區南船場 4-12-12 日精心齋橋西大廈 10 樓 542-0081
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