보증 기간은 제품 배송일로부터 6개월입니다.
보증 기간 내 수리는 무료입니다(배송비는 고객 부담입니다).

단, 오용으로 인해 손상되었거나 상품 상태에 따라 비용이 청구될 수 있습니다.
또한 재판매(제3자 판매자)를 통해 구매한 상품은 품질 보증, 사후 서비스, 반품 또는 교환 대상이 아니니 유의해 주세요.

네, 수리해 드릴 수 있습니다.
제품이 손상된 경우 이메일이나 채팅으로 문의해 주세요. 제품을 반송하는 방법, 수리 비용 및 필요한 절차를 안내해 드리겠습니다.
수리비와 배송비는 제품을 배송받은 후 경과한 기간에 따라 달라집니다.

• 배송받은 날로부터 14일 이내: 무상 수리, 제품을 보내실 때 발생하는 배송비도 저희가 부담합니다
• 배송받은 날로부터 8일 이후 6개월 미만: 무상 수리(왕복 배송비는 고객님 부담이며, 반송 배송비는 별도로 청구됩니다)
• 배송받은 날로부터 6개월 이후: 유상 수리(왕복 배송비는 고객님 부담이며, 제품을 고객님께 보내는 배송비 예상액이 수리 견적에 포함됩니다)

참고해 주세요:

• 잘못된 사용으로 인한 손상이나 제품 상태에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
• 제품의 형태나 손상 상태에 따라 무상 수리가 가능할 수도 있습니다.
• 재판매(제3자 판매자)를 통해 구매한 제품은 수리 또는 사후 서비스를 제공해 드릴 수 없습니다.

자세한 내용은 고객 지원팀에 문의해 주세요.

어떠한 경우에도 제품 분실은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

저희 매장에서 구매하지 않은 상품은 수리하거나 개조해 드리지 않습니다.
불편을 드려 죄송하며 양해 부탁드립니다.

네, 귀걸이 한쪽만 제작해 드릴 수 있습니다.
다만 일부 제품은 제작이 불가능할 수 있으니 참고해 주세요.
제작 가능 여부를 확인해 드릴 테니 주문 정보와 제품 상태에 대한 자세한 내용을 보내 주세요. 확인 후 견적과 추가 안내를 드리겠습니다.

실리콘 커버가 빠지면 아래 단계에 따라 다시 끼워 주세요.

실리콘 커버 장착 방법:

1. 실리콘 커버 중앙의 구멍을 귀걸이 뒷면의 플레이트에 맞춘 뒤 끼워 주세요.
2. 손가락으로 귀걸이 본체를 받치고, 다른 손가락 끝에 실리콘 커버를 올린 다음 단단히 눌러 끼워 주세요.
3. 실리콘 커버가 틈이나 어긋남 없이 플레이트를 단단히 덮으면 장착이 완료된 것입니다.

• 커버를 직접 장착하기 어려우시면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 보증 기간(배송일로부터 6개월) 내에는 무료로 처리해 드립니다.
• 제품을 보내실 때와 다시 받으실 때의 배송비는 고객님 부담입니다.