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제품 소개
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단순 변심으로 교환하는 경우, 상품을 저희에게 반송하는 배송비와 교환 상품을 보내드리는 배송비를 모두 부담하셔야 합니다.
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네. 진주를 제거해 무료로 길이를 줄이거나, 진주를 추가해 유료로 길이를 늘릴 수 있습니다.
왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
먼저 채팅으로 문의해 주시면 조정이 가능한지 확인해 드리고, 필요한 경우 견적을 보내드리겠습니다.
진주 목걸이를 선택할 때는 광택과 크기라는 두 가지 핵심 요소에 주목하시길 권합니다.
광택은 진주가 빛을 얼마나 잘 반사하는지를 뜻합니다. 다시 말해 진주의 반짝임이나 윤기입니다. 광택이 뛰어난 진주는 더욱 빛나고 아름다워 보이며, 시선을 사로잡는 인상을 줍니다.
표면의 흠을 걱정하시는 분들도 있지만, 진주 목걸이의 흠은 아주 가까이에서 보지 않는 한 거의 눈에 띄지 않습니다. 실제로 광택이 뛰어난 진주는 윤기 덕분에 작은 흠이 거의 보이지 않기도 합니다.
이러한 이유로 진주 목걸이를 고를 때는 광택을 우선적으로 고려하시길 권합니다.
다이아몬드와 달리 진주에는 전 세계적으로 통일된 등급 기준이 없습니다.
고객님께서 충분한 정보를 바탕으로 안심하고 구매하실 수 있도록, 저희는 자체 등급 기준을 사용해 각 진주를 객관적으로 평가합니다.
진주층 두께, 광택, 흠을 A부터 E까지 5단계로 평가하며, A가 가장 높은 품질입니다.
참고로 저희 웹사이트에서는 D 또는 E 등급 진주를 판매하지 않습니다.
같은 등급의 진주라도 각각 천연 소재로 저마다 고유한 특성이 있어 흠의 위치, 모양 또는 깊이 등에 차이가 있을 수 있습니다.
광택
A: 매우 좋음 B: 좋음 C: 보통 D: 약함 E: 매우 약함
진주층 두께
A: 두꺼움 B: 비교적 두꺼움 C: 보통 D: 얇음 E: 매우 얇음
흠
A: 흠이 없거나 매우 미미함 B: 작은 흠 C: 보통 D: 많음 E: 많거나 표면 손상이 심함
(참고: 진주는 천연 소재이므로 같은 등급 내에서도 약간의 차이가 있을 수 있습니다.)
시각 자료와 함께 등급 기준을 자세히 알아보려면 진주 등급 안내를 확인해 주세요.
안심하세요. 저희 염색 진주는 정상적으로 사용하면 색이 빠지지 않습니다.
변색을 방지하고 시간이 지나도 광택을 유지할 수 있도록 은 잠금장치에 로듐 도금을 했습니다.
착용 후에는 부드러운 천으로 땀이나 유분을 살살 닦아낸 다음 케이스에 보관하세요.
환율 변동, 원자재 비용 상승, 진주 시장 가격의 지속적인 상승 등 다양한 요인으로 인해 제품 가격이 변경될 수 있습니다.
가격 조정에 대해 너그러운 이해를 부탁드립니다.
재입고 일정은 상품 및 공급업체의 재고 상황에 따라 달라지므로, 구체적인 날짜나 보장을 안내해 드리기 어렵습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
하나다마 아코야 진주 소개
HANADAMA 아코야 진주는 엄격한 등급 기준을 충족한 최고 품질의 흰색 아코야 진주에 부여되는 명칭입니다.
한눈에 알아볼 수 있는 탁월한 광채와 깊은 윤기, 거의 없는 흠이 특징입니다.
각 HANADAMA 진주에는 보석 감정 기관에서 발급한 정식 진품 인증서가 함께 제공됩니다.
하나다마 등급 안에서도 품질에 차이가 있으며, 이는 가격에 영향을 줄 수 있습니다.
네, 길이 조절이 가능합니다.
목걸이를 짧게 하고 싶으시다면 무료로 서비스를 제공해 드립니다.
원하시는 길이가 선택 가능한 옵션에 없다면 주문서의 요청 사항란에 잠금장치를 포함한 원하시는 길이를 적어 주세요.
목걸이를 길게 하려면 진주가 추가로 필요하며 추가 요금이 발생합니다.
자세한 내용은 채팅으로 문의해 주세요.
고객님의 선호를 최대한 반영해 드리겠습니다.
진주는 천연 제품으로 하나하나 고유한 특성이 있어 모든 세부 요청을 충족해 드리기 어려울 수 있습니다.
다만 가능한 경우, 보유 재고 중 고객님의 선호에 가장 가까운 제품을 신중하게 선택해 드리겠습니다.
“분홍빛이 더 강한 제품을 원해요” 또는 “분홍빛이 덜한 제품을 원해요”와 같은 요청 사항이 있으시면 주문 시 댓글란에 적어 주세요.
수리 및 개조 안내
보증 기간은 배송일로부터 6개월입니다.
보증 기간 내 수리는 무료이지만, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
부주의한 사용으로 인한 손상이나 제품 상태에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.
진주나 제품을 분실한 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
네, 수리 서비스를 제공합니다.
제품이 손상된 경우 이메일이나 채팅으로 문의해 주세요. 제품 반송 방법과 예상 수리 비용, 이후 절차를 안내해 드립니다.
수리비와 배송비는 배송 후 경과한 기간에 따라 달라집니다:
･ 배송 후 14일 이내: 무료 수리, 제품을 보내실 때 발생하는 배송비는 당사에서 부담합니다
･ 배송 후 8일부터 6개월 미만: 무료 수리 (왕복 배송비는 고객 부담이며, 당사에서 배송비를 별도로 청구합니다)
･ 배송 후 6개월 이후: 유료 수리 (왕복 배송비는 고객 부담이며, 제품을 다시 보내드리는 예상 배송비가 수리 견적에 포함됩니다)
참고: 부적절한 사용으로 인한 손상이거나 제품 상태에 따라 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 디자인이나 손상 정도에 따라 무료로 수리해 드릴 수 있는 경우도 있습니다.
자세한 내용은 고객 지원팀에 문의해 주세요.
첫 교환을 포함하여 반지를 다른 사이즈로 교환해 드리지 않습니다.
진주가 우아하게 늘어지는 모양을 유지하고 안심하고 착용하실 수 있도록, 2~3년마다 정기적으로 줄을 다시 꿰는 것을 권장합니다.
